Общи условия

Общи условия за ползване на уебсайта BEKODA.bg
Приемане на условията:
Използвайки уебсайта BEKODA.bg, се счита, че приемате и сте съгласни с настоящите условия. Ако не приемате тези общи условия, моля, не използвайте този онлайн магазин.
Внимание!
Моля, прочетете внимателно настоящите условия, преди да използвате този уебсайт. Използвайки този уебсайт, Вие се съгласявате с изложените условия.
Информация за компанията:
Фирма: Бета фешън ЕООД
ЕИК: 203478935
Административен адрес: София, ж.к. Надежда, No 122, бл. 141
Забележка: Адресът е само административен – това не е магазин или склад.
Всички цени, посочени в сайта, са в евро (EUR) с включен ДДС. За допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас чрез посочените на страницата имейл адрес и телефони.
Регистрация:
За да направите онлайн покупка, не е задължително да създавате регистрация, освен ако това не е изрично посочено в платформата. При попълване на данните за поръчка, Вие сте длъжни да предоставите пълни и верни данни. Гарантирате, че въведената от Вас информация е точна и пълна.
Цени:

• Всички посочени цени в уебсайта са в евро (EUR) с включен ДДС за един брой.
• Цените на продуктите могат да бъдат променяни без предварително уведомяване на потребителите.
• При промоция на даден продукт старата цена се отбелязва като зачертана, а новата, по-ниска цена се посочва отделно.

Моля, използвайте уебсайта BEKODA.bg внимателно и в съответствие с настоящите условия.

Начини на плащане и отстъпки
При доставка с наложен платеж (пощенски паричен превод):

• При доставка на стоката заплащате дължимата сума директно на куриера.
• Можете да заплатите и с карта, ако куриерът разполага с POS терминал.

По банков път:

• При избор на този метод извършвате банков превод към нашата сметка:
• Бета фешън ЕООД, банка УНИКРЕДИТ БУЛБАНК
• IBAN: BG18UNCR70001522236460
• BIC: UNCRBGSF
• В основание за плащане посочете: Поръчка № (номерът на поръчката ще намерите в потвърждаващия имейл).
• Поръчката ще бъде изпълнена след получаване на превода, като при доставката не дължите сума на куриера.

Отстъпки и промоционални кодове:

• За всяка поръчка може да бъде използван само един промо код.
• Отстъпките не се натрупват и не се комбинират, освен ако изрично не е посочено друго.
• Промо кодове за отстъпка или безплатна доставка могат да бъдат предоставяни в рамките на кампании, игри, партньорски активности или към определени поръчки.
• Всеки промо код има собствен срок на валидност и условия за използване.
• BEKODA.bg си запазва правото да променя условията на промоциите и кодовете по свое усмотрение, без предварително уведомление.

Поръчката Ви ще бъде изпратена след потвърждение и/или след получено плащане, в зависимост от избрания метод на плащане.

Доставки и срокове
Всички доставки се извършват чрез куриерска фирма на територията на Република България. Пратките се изпращат до посочения от Вас адрес или офис на куриер, в зависимост от избрания начин на доставка.
Моля, имайте предвид, че не всички продукти, предлагани в уебсайта, са налични в склад в България. Някои артикули са на път към нас или се предлагат с предварителна поръчка, поради което в определени случаи може да бъде необходимо повече време за изпълнение. Приблизителният срок за доставка е от 4 до 10 работни дни.
Всички пратки се изпращат с необходимата грижа и подходяща опаковка. За населени места, в които не се предлага експресна доставка, срокът зависи от графика на куриерската фирма. Поръчки, направени в работен ден след 15:30 часа, се обработват на следващия работен ден, а поръчки, направени в събота или неделя, се обработват в първия следващ работен ден.

За цялата страна:

• Безплатна доставка за поръчки над 100.00 € (195.58 лв).
• Цена на доставката за поръчки под 100.00 € (195.58 лв): 4.00 € (7.82 лв).
• Срок на доставката: от 1 до 3 работни дни за налични артикули.
  (Доставката се извършва от Спиди.)

С удоволствие Ви информираме, че предлагаме доставка с опция за предварителен преглед и тест, когато това е приложимо според условията на куриерската услуга. Имате право да върнете стоката в рамките на 30 календарни дни след получаване на пратката, без да е необходимо да посочвате причина. Моля, не премахвайте етикетите на продуктите и ги пробвайте внимателно, без следи от употреба.
Благодарим Ви, че избрахте нашите продукти, и се надяваме да останете напълно удовлетворени от покупката си.

Лесно и удобно връщане и замяна
При BEKODA Вашето удовлетворение е на първо място.
Ако решите да върнете или замените продукт, моля, свържете се с нас за съдействие и инструкции.
Връщане на продукти:

Важно:
Разходите за връщане или замяна на продукт са за сметка на клиента, освен в случаите на дефект или грешка от наша страна.

Вашето удовлетворение е наш приоритет. Въпреки това разбираме, че понякога закупените продукти може да не отговарят напълно на Вашите очаквания или да не Ви стоят по желания начин.

• Можете да изпратите продуктите на адрес:
  София, офис на Спиди, ул. ОБОРИЩЕ No 60
  без наложен платеж, до: Бета фешън ЕООД
  тел.: 0899 935 017.

Важно!
При получаването на всяка поръчка от нас, Вие получавате и документ с описание на продуктите, включително цвят, размер, количество и заплатена сума. Моля, отбележете кои продукти връщате и попълнете необходимата информация за по-бърза обработка.
В документа можете да посочите дали желаете замяна с други продукти, ваучер за следващо пазаруване или възстановяване на заплатените средства по банков път.
За да можем да извършим процеса качествено и в срок, моля, попълнете коректно документа и го изпратете обратно заедно с върнатите продукти.

При замяна на продукт:
Ако желаете да замените продукт, можете да направите нова поръчка, за да сте сигурни, че избраният от Вас модел е наличен в подходящ размер и цвят. При необходимост наш служител ще се свърже с Вас за уточняване на детайлите. След получаване и преглед на върнатата стока ще Ви уведомим за следващите стъпки.

Възстановяване на заплатените средства:
Приемаме връщане на поръчки и възстановяваме заплатената сума при спазване на условията за връщане. Възстановяването на сумите се извършва в срок от 5 до 30 работни дни след получаване и преглед на върнатия продукт, при условие че той е със запазена цялост, без следи от употреба и в добър търговски вид.

Моля, обърнете внимание:
Не се приемат обратно продукти, които са били използвани или са с нарушена цялост, липсващи етикети, следи от пране, парфюм, грим, петна, раздърпване или други следи от употреба. При неспазване на тези условия си запазваме правото да откажем приемането на продукта обратно. Изключенията от тези правила са съобразени с приложимото потребителско законодателство.
Благодарим Ви за разбирането.

За връщане на продукт:
След като получим и прегледаме върнатите продукти и те отговарят на посочените условия, заплатената сума ще бъде възстановена по банков път в посочения срок.
BEKODA.bg си запазва правото да откаже връщане, когато е налице несъответствие с условията за връщане или следи от неправилна употреба.

Свържете се с нас
За всякакви въпроси и допълнителна информация, моля, свържете се с нас на:

• Мобилен телефон: 0899 935 017
• Email: shop@bekoda.bg

Работно време (без официални празници):

• Понеделник - Петък: 10:30 - 17:00
• Събота и Неделя: Почивни дни

Отказ от стоката:
Клиентът има право да се откаже от поръчаните стоки в срок от 30 календарни дни от получаването им, ако:

• стоките не са използвани, освен за проба с цел установяване на размер и съответствие;
• търговският вид е запазен и няма следи от употреба.

При установяване на дефектен продукт в кратък срок след получаването му и при запазен търговски вид, продуктът може да бъде заменен или сумата да бъде възстановена съгласно приложимите условия. В случай на несъответствие на стоката, доставчикът възстановява платената сума съгласно действащото законодателство.
Важно:

• Проверката на съдържанието на пратката следва да бъде извършена при получаването ѝ.
• При външни повреди, възникнали при транспорта, моля, поискайте от куриера съставяне на протокол за увредена пратка.
• Непотърсени и неполучени поръчки в срок до 14 дни могат да бъдат анулирани автоматично.

Права и задължения на BEKODA.bg:

• Да защитава предоставената от клиента информация и да обработва личните данни в съответствие с приложимото законодателство.
• Да доставя поръчаните продукти в разумен срок и на посочения от клиента адрес или офис.
• При липса на наличност да уведоми клиента в разумен срок.
• При предоставяне на невалидни, непълни или фиктивни данни BEKODA.bg си запазва правото да откаже изпълнение на поръчката.
• Общите условия могат да бъдат променяни едностранно, като промените влизат в сила след публикуването им в уебсайта.

Права и задължения на клиента:

• Да предостави валиден телефон, имейл адрес и адрес за доставка, когато това е необходимо за изпълнение на поръчката.
• Да не подава фиктивни, подвеждащи или невалидни заявки.
• След извършване на поръчка клиентът приема настоящите общи условия, както и условията за доставка, връщане и замяна на стоки.

С уважение,
Екипът на BEKODA България